A Energisa Sul-Sudeste realiza mais uma ação itinerante de negociação de débitos nos bairros. Nesta semana, a oportunidade chega aos moradores do Parque dos Pinheiros, Jardim Panorama e adjacências, em Álvares Machado. Os atendimentos serão prestados nesta quarta e quinta-feira, das 9h às 17h, na unidade móvel que estará na Rua Clóvis Belvilaqua, em frente ao posto de saúde do Parque dos Pinheiros. O serviço é exclusivo para tratar de negociação de contas de luz em atraso.
O gerente de Serviços Comerciais da Energisa Sul-Sudeste, Dalessandro Luis Mafei, explica que a iniciativa de levar o atendimento até os bairros facilita o processo para os clientes que nem sempre têm disponibilidade para se deslocar até uma agência para negociar suas dívidas e evitar o cancelamento do fornecimento de energia.
“Mesmo que a negociação de débitos esteja disponível nos nossos canais digitais, muitas pessoas preferem tirar as dúvidas pessoalmente e, por isso, nossos atendentes estarão disponíveis para explicar as condições especiais e facilidades de pagamento que a empresa está oferecendo a todos os clientes com débitos em atraso, inclusive os inscritos na tarifa social”, reforça Dalessandro.
Qualquer pessoa com contas atrasadas pode comparecer ao local para negociar, inclusive moradores de bairros próximos como Jardim Leonor, Jardim Panorâmico e Residencial Terceiro Milênio, que pertencem ao território prudentino. “Basta levar uma conta de energia e os documentos pessoais [CPF e RG] do titular da unidade consumidora. Vamos analisar a situação de cada um para chegar na melhor negociação possível”, enfatiza o gerente.
A Energisa estudou alternativas para viabilizar as melhores condições. Nesta campanha, por exemplo, o índice de correção monetária utilizado na negociação será o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo), que vem tendo reajustes mais baixos, impactando menos no valor final da dívida após ela ser atualizada.
Além disso, estão disponíveis outras facilidades de pagamento: o desconto pode chegar até 40% nos pagamentos à vista e o cliente também pode parcelar em até 24 vezes, inclusive no cartão de crédito.
