Na Semana do Consumidor, o Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) Municipal de Presidente Prudente realiza a partir desta quarta-feira uma ação educativa de orientação aos cidadãos. Serão três dias de informação na área central da cidade. Durante esse período, o órgão também vai aconselhar consumidores que precisam realizar alguma reclamação.
Os atendimentos serão realizados até sexta-feira na Praça Nove de Julho, em frente à Catedral, das 9h às 16h. A iniciativa faz parte das atividades da Semana do Consumidor e tem como foco informar e conscientizar a população sobre direitos e deveres.
"Durante esses dias, vamos fornecer orientações importantes para os consumidores, especialmente porque muitas promoções acontecem nesta semana e é fundamental que todos estejam bem informados", destacou a coordenadora do Procon, Camila Valera.
A ação também contará com a distribuição de materiais educativos, além de atendimento para esclarecimento de dúvidas e o registro de reclamações. Para formalizar uma reclamação, o consumidor deverá apresentar cópia dos documentos pessoais com foto, comprovante de endereço e os documentos relacionados à reclamação.
“Documentos como nota fiscal, comprovantes de pagamento, faturas, boletos ou extratos do INSS [Instituto Nacional do Seguro Social] em casos de contestação de descontos, entre outros, devem ser apresentados no dia para um agente do Procon”, pontua a coordenadora.
No Brasil, o Dia do Consumidor é comemorado em 15 de março, uma data dedicada a celebrar os direitos dos consumidores e promover a conscientização sobre o consumo consciente. Muitas empresas aproveitam a data para oferecer promoções e campanhas voltadas aos clientes.
