Passaram a vigorar ontem os novos horários e itinerários de 15 linhas do transporte coletivo de Presidente Prudente. De acordo com a advogada e porta-voz da Prudente Urbano, Renata Moço, não foram todas que sofreram mudanças, apenas algumas em regiões que demandavam “maior organização e clareza” nos horários, uma vez que, segundo ela, faltava para o passageiro a regularidade e a frequência de ônibus a fim de que ele pudesse conhecer as suas opções. A medida, no entanto, gerou confusão entre os usuários.
Renata esclarece que a numeração de grande parte das linhas mudou única e exclusivamente para o funcionamento interno, já que somente a empresa e seus funcionários utilizam esse tipo de identificação. A partir de agora, os itinerários serão ordenados de 101 a 137 com o objetivo de organizar uma numeração que até então não seguia um padrão. “Houve o mínimo possível de mudanças em itinerários, sendo que sua divulgação se deu em maior parte para a atualização dos desvios feitos em função do novo fluxo da Avenida Joaquim Constantino”, explica.
A advogada defende que as mudanças de horários são “mínimas” e buscam atender uma jornada regular para o motorista e fora dos horários de pico, quando os ônibus estão mais cheios. “Contamos com a colaboração nessa fase experimental e estamos abertos a sugestões dos usuários para que a empresa, em conjunto com a Semav [Secretaria Municipal de Assuntos Viários e Cooperação em Segurança Pública], possa melhorar os anseios da população, atendendo a coletividade da melhor maneira possível”, expõe.
Desinformação
A falta de comunicação com o público é, no entanto, a principal defasagem destacada pelos usuários. A operadora de caixa Neide de Fátima Creres, 57 anos, acredita que a companhia deveria notificar as mudanças com antecedência, de modo que os cidadãos tivessem tempo hábil para conhecer as alterações e, desta forma, se adequar a elas. Além disso, ela defende a criação de um canal de comunicação constante com o público e não só durante o processo de transição. “Quando mudou a cor dos veículos, por exemplo, muita gente ainda não estava preparada e acabou perdendo o ônibus porque não soube identificar”, relata.
A diarista Leni Castro, 51 anos, lamenta a mudança dos itinerários. Enquanto esperava um ônibus que a levasse de volta para o Jardim Santa Mônica, na manhã de ontem, a munícipe se mostrou em dúvida sobre estar no ponto certo ou aguardando no horário correto. “Poderia haver um aviso nos próprios pontos de ônibus, porque não é todo mundo que sabe mexer na internet”, comenta. Além disso, pondera que a reformulação do cronograma pode comprometer quem precisa chegar a um local em determinado horário. A desempregada Márcia Contri, 48 anos, por sua vez, diz não ter visto “nenhuma melhora” no novo modelo de transporte, considerando que “as linhas e horários estão todos bagunçados”. “O que fizeram de fato foi pintar os ônibus de amarelo”, reclama.
Coletividade
Informada sobre as queixas relatadas, a advogada da empresa, Renata Moço, reitera que o canal de comunicação entre a Prudente Urbano e o usuário é o telefone da companhia, mas que todas as alterações promovidas até o momento têm o propósito de atender os interesses da população e ocorreram mediante estudos da Semav. Ela pontua que, em caso de insatisfação popular, a empresa e a pasta analisarão o ajuste dos itinerários, desde que tal medida não comprometa a coletividade. “Na verdade, há itinerários que sequer sofreram alterações e, se sim, foram intervalos de 10 a 15 minutos a fim de respeitar a jornada de trabalho dos motoristas”, argumenta. A Secom (Secretaria Municipal de Comunicação) completa que, nas linhas em que ocorreram as modificações, foram fixados cartazes informativos para orientar a população sobre os novos horários.
Para quem deseja se informar sobre os novos horários e itinerários do transporte urbano, a Prefeitura de Prudente disponibilizou um arquivo no qual o cidadão pode visualizar todas as tabelas que vigorarão durante a operação da nova empresa. O link se encontra em destaque na página inicial do site da administração (presidenteprudente.sp.gov.br).
Linhas com alterações
Parque Cedral X Vila Geni – até Jardim Maracanã
Ana Jacinta X Terminal – via Apec
Vila Geni X Centro
Bandeirante X Parque Furquim
Jardim Eldorado X Terminal
Jardim Primavera X Aeroporto
Maré Mansa X Centro
Cecap X Nova Prudente
Parque Alexandrina X Itapura II
Brasil Novo X Cohab
Cobral X Centro
Ameliópolis X Rodoviária
João Domingos Netto
Montalvão X Rodoviária
Humberto Salvador X Itatiaia
Fonte: Secom